Контакти за поддръжка на Rich Prize
За съдействие относно профил, плащане или бонус в Rich Prize използвайте посочените по-долу канали за връзка. Подгответе необходимите данни, за да може екипът за поддръжка да разбере запитването ви.
Имейл и чат на живо
Изпращайте запитвания за профила си в казиното до поддръжката на Rich Prize чрез посочените по-долу канали. Този независим информационен уебсайт няма достъп до профила ви и не може да обработва плащания.
| Канал за поддръжка | Контакт или достъп | Тема на запитването |
|---|---|---|
| Имейл | [email protected] | Запитвания за профил и верификация |
| Имейл | [email protected] | Общи запитвания и запитвания за възстановяване на средства |
| Чат на живо | На уебсайта на казиното | Въпроси за бонуси |
Какво да подготвите, преди да се свържете с поддръжката
Подгответе следните данни, за да помогнете на екипа за поддръжка на Rich Prize да разбере запитването ви.
- Идентификатора на профила си, ясно описание на проблема и съобщението за грешка, ако има такова.
- За плащания: сумата и валутата, датата на трансакцията, референтния номер и екранна снимка, на която чувствителните данни са скрити.
- При неуспешно плащане: проверете лимитите на банката си, наличността по сметката и дали сумата е била удържана. Тези проверки не гарантират, че плащането ще бъде прието или че средствата ще бъдат възстановени.
- За бонуси: името на бонуса и съответните данни за депозита.
Защита на профила при търсене на съдействие
Никога не споделяйте пароли, еднократни кодове за вход или пълните данни на платежната си карта. Отваряйте каналите за поддръжка на Rich Prize през уебсайта на казиното, а не чрез непоискани съобщения.
За верификация може да се изискат документ за самоличност, доказателство за адрес и доказателство за плащане. Следвайте защитените инструкции за качване в профила си; не изпращайте документи на този независим информационен уебсайт.