Rich-Prize-Support kontaktieren
Wenn Sie Hilfe zu einem Rich-Prize-Konto, einer Zahlung oder einem Bonus benötigen, nutzen Sie die unten genannten Support-Kontakte. Halten Sie die passenden Angaben bereit, damit das Support-Team Ihre Anfrage nachvollziehen kann.
E-Mail und Live-Chat
Wenden Sie sich mit Fragen zu Ihrem Casino-Konto über die unten aufgeführten Kanäle an den Rich-Prize-Support. Diese unabhängige Informationswebsite kann nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Zahlungen bearbeiten.
| Support-Kanal | Kontakt oder Zugang | Anliegen |
|---|---|---|
| [email protected] | Fragen zu Konto und Verifizierung | |
| [email protected] | Allgemeine Support- und Erstattungsanfragen | |
| Live-Chat | Auf der Casino-Website | Fragen zu Boni |
Diese Angaben sollten Sie vor der Kontaktaufnahme bereithalten
Mit den folgenden Angaben kann der Rich-Prize-Support Ihre Anfrage besser nachvollziehen.
- Ihre Konto-ID, eine klare Beschreibung des Problems und gegebenenfalls die Fehlermeldung.
- Bei Zahlungen: Betrag und Währung, Transaktionsdatum, Referenz sowie einen Screenshot, auf dem vertrauliche Angaben unkenntlich gemacht wurden.
- Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung: Prüfen Sie Ihre Banklimits, den verfügbaren Kontostand und ob der Betrag abgebucht wurde. Diese Prüfungen garantieren weder die Annahme der Zahlung noch eine Erstattung.
- Bei Bonusfragen: den Namen des Bonus und die dazugehörigen Einzahlungsangaben.
Schützen Sie Ihr Konto, wenn Sie Hilfe anfordern
Geben Sie niemals Passwörter, einmalige Anmeldecodes oder vollständige Zahlungskartendaten weiter. Rufen Sie den Rich-Prize-Support über die Casino-Website auf und nicht über unaufgefordert zugesandte Nachrichten.
Für die Verifizierung können ein Identitätsnachweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis erforderlich sein. Folgen Sie den sicheren Anweisungen zum Hochladen von Dokumenten in Ihrem Konto. Senden Sie keine Dokumente an diese unabhängige Informationswebsite.