Rich Prize: Support kontaktieren
Bei Fragen zu einem Rich-Prize-Konto, einer Zahlung oder einem Bonus können Sie die unten angeführten Support-Kontakte nutzen. Halten Sie die relevanten Angaben bereit, damit das Supportteam Ihre Anfrage nachvollziehen kann.
E-Mail und Live-Chat
Wenden Sie sich mit Fragen zu Ihrem Casino-Konto über die folgenden Kanäle an den Rich-Prize-Support. Diese unabhängige Informationswebsite kann nicht auf Ihr Konto zugreifen und keine Zahlungen bearbeiten.
| Supportkanal | Kontakt oder Zugang | Themen |
|---|---|---|
| [email protected] | Fragen zu Konto und Verifizierung | |
| [email protected] | Allgemeine Support- und Rückerstattungsanfragen | |
| Live-Chat | Auf der Casino-Website | Fragen zu Boni |
Angaben für die Kontaktaufnahme vorbereiten
Halten Sie die folgenden Angaben bereit, damit der Rich-Prize-Support Ihre Anfrage besser nachvollziehen kann.
- Ihre Konto-ID, eine klare Beschreibung des Problems und gegebenenfalls die Fehlermeldung.
- Bei Zahlungen: Betrag und Währung, Transaktionsdatum, Referenznummer sowie einen Screenshot, auf dem sensible Angaben unkenntlich gemacht wurden.
- Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung: Prüfen Sie Ihre Banklimits, den verfügbaren Kontostand und ob der Betrag abgebucht wurde. Diese Prüfungen garantieren weder die Annahme der Zahlung noch eine Rückerstattung.
- Bei Bonusfragen: Bonusname und relevante Einzahlungsangaben.
Konto bei Supportanfragen schützen
Geben Sie niemals Passwörter, einmalige Anmeldecodes oder vollständige Zahlungskartendaten weiter. Öffnen Sie den Rich-Prize-Support über die Casino-Website und nicht über unaufgefordert zugesandte Nachrichten.
Für die Verifizierung können ein Identitätsnachweis, ein Wohnsitznachweis und ein Zahlungsnachweis erforderlich sein. Folgen Sie den sicheren Upload-Anweisungen in Ihrem Konto und senden Sie Dokumente nicht an diese unabhängige Informationswebsite.